招待メールを間違った受講者に送ってしまった場合の対応方法は？

招待メールを間違った受講者に送ってしまった場合、メール受信者の状況によって対応が異なります。

• メール受信者が「ユーザー未登録」の場合：組織ユーザー一覧から、以下の手順で該当受信者を削除し、正しい受講者へ招待メールを送信してください。
  1. 管理者画面 ユーザー・契約管理タブ ［組織ユーザー一覧］を開く
  2. 組織ユーザー一覧で、該当受信者が「未登録」であることを確認し、画面右側の［ゴミ箱アイコン］  をクリックして削除する

• メール受信者が「ユーザー登録済み」の場合：お客様でのユーザー削除はできません。削除したいユーザーのメールアドレスを添えて、SIGNATEまでご連絡ください。SIGNATEの削除対応が完了後、正しい受講者へ招待メールを送信してください。