SIGNATE Cloudへのサインイン時（サインインURL）、エラーメッセージが表示され、サインインできない場合があります。その際は、以下のエラーメッセージと対応方法を確認してください。
| エラーメッセージ | 対応方法 |
| 無効なアカウントです | 受講者登録が完了していない可能性があります。サインインを試す前に、最新の招待メール*の文中に記載されている「組織ユーザー登録」**ボタンから受講者登録してください。 ※招待メールの有効期限が切れている、もしくは招待メールが見つからない場合は、貴社管理者様へ招待メールの再送を依頼してください。 |
| メールアドレスまたはパスワードが違います |
メールアドレスとパスワードのいずれか、または両方に誤りがあります。 入力内容を確認してください。 |
| このサインイン方法に対応していません |
サインイン方法を貴社管理者様へ確認してください。シングルサインオン（SSO）でのサインインである場合は、サインイン画面で「Azure ADでサインイン」「Oktaでサインイン」のいずれかを選択してサインインしてください。 ※シングルサインオンを選択してもサインインできない場合は、貴社管理者様、もしくは貴社IT担当者様まで確認してください。 |
*複数回招待メールが送信されている場合、過去の招待メールのリンクは失効しています。必ず最新の招待メールから受講者登録を行ってください。
**ご利用のメールソフトによっては、「組織ユーザー登録」ボタンが表示されず、URLが表示されている場合があります。その場合は、URLをクリック、もしくはURLをコピー＆ペーストして進んでください。