「無効なアカウントです」と表示され、サインインできません

SIGNATE Cloudへのサインイン時(サインインURL)、「無効なアカウントです」とエラーメッセージが表示され、サインインできない場合があります。その際は、以下の対応方法をお試しください。


エラーメッセージ対応方法
無効なアカウントです受講者登録が完了していない可能性があります。
サインインを試す前に、最新の招待メール*の文中に記載されている「組織ユーザー登録」**ボタンから受講者登録してください。

 

【注意】

*複数回招待メールが送信されている場合、過去の招待メールのリンクは失効しています。必ず最新の招待メールから受講者登録を行ってください。
**ご利用のメールソフトによっては、「組織ユーザー登録」ボタンが表示されず、URLが表示されている場合があります。その場合は、URLをクリック、もしくはURLをコピー&ペーストして進んでください。

 

【招待メールの再送が必要な場合】

招待メールの有効期限が切れている、もしくは招待メールが見つからない場合は、貴社管理者様へ招待メールの再送を依頼してください。
※招待メールは、管理者により送信・管理されているため、貴社管理者様にご連絡いただく必要があります。ご了承ください。

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